Wir freuen uns, wenn Ihre Genesung so weit fortgeschritten ist, dass Sie nicht mehr an das Bett gebunden sind. Denken Sie aber bitte im Interesse Ihrer weiteren Gesundheit daran, dass allein der Arzt den Zeitpunkt für die Beendigung Ihrer Bettruhe bestimmt.

Für Ihre ersten Spaziergänge stehen Ihnen auf den Stationsfluren sowie in den Hauptfluren Sitzgruppen zur Verfügung.

Beschwerden

Vielleicht hat Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns etwas gestört, Sie haben sich geärgert oder waren unzufrieden? Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kritik mitteilen, denn ... nur wenn wir wissen, wo unsere Schwächen liegen, können wir uns weiter verbessern.

Sie können uns schriftlich (Briefkasten im Eingangsbereich) oder per Mail (beschwerdemanagement@drk-kh-alzey.de) über Ihre Beschwerde informieren. Auch mündliche Kritik, die Sie über unsere Mitarbeiter weiterleiten, werden wir umgehend bearbeiten.

Die Mitglieder unseres Beschwerdeausschusses sind:

Monika Maletzki-Wolf (Pflegedirektorin)
Dieter Geselle (Leiter der Intensivstation)
Friedel Bayer (Patientenfürsprecher)

Besuchszeiten

Der Besuch Ihrer Angehörigen und Freunde in unserem Hause ist uns jederzeit willkommen. Wir bitten Ihre Besucher jedoch, die individuelle Situation in Ihrem Krankenzimmer zu berücksichtigen und die Ruhezeiten von 12:00 – 14:00 Uhr einzuhalten. Ab 21:00 Uhr sind alle Besucher gebeten, das Krankenhausgelände zu verlassen.

Briefkasten

Für Ihre Post steht Ihnen ein Briefkasten der Deutschen Post AG im Straßenbereich direkt vor dem Haupteingang des Krankenhauses zur Verfügung.

Diätberatung

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Diät und zu allgemeinen Ernährungsproblemen haben, dann steht Ihnen unsere Diätassistentin, Frau Brückmann, jederzeit gerne zur Verfügung.

Fernsehen

Das Fernsehgerät ist für viele Patienten und Angehörige eine willkommene Abwechslung im Krankenhausalltag. Unsere Fernsehanlage wurde im Jahre 2011 komplett erneuert und technisch auf den aktuellsten Stand gebracht. Es stehen nunmehr 56 Programme zur Verfügung.

Die Nutzung der Krankenhausfernsehgeräte ist kostenfrei. Der Ton kann über einen Kopfhörer empfangen werden. Die Kopfhörer sind am Empfang unseres Hauses zu einem Preis von 2,00 Euro erhältlich. Selbstverständlich können die Patienten auch eigene Kopfhörer verwenden. Für den Betrieb des Fernsehgerätes ist eine Fernbedienung notwendig. Diese sind auf Wunsch gegen Hinterlegung eines Pfandes in Höhe von 20,00 Euro am Empfang erhältlich. Bei Rückgabe der Fernbedienung erhalten Sie das Pfandgeld zurück.

Wir hoffen mit diesem kostenlosen Service, allen Patienten eine angenehme Abwechselung anbieten zu können.

Friseur

Wenn Sie den Friseurservice in Anspruch nehmen möchten, können Sie sich gerne bei dem Pflegepersonal Ihrer Station melden.

Fußpflege

Sollten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes eine medizinische Fußpflege benötigen, wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal Ihrer Station. Es nimmt Ihren Wunsch gerne entgegen und veranlasst alles Weitere.

Gottesdienst

Jeden Mittwoch um 19:00 Uhr wird im Raum der Besinnung (1. Stockwerk) ein Gottesdienst gefeiert, der im wöchentlichen Wechsel von einem evangelischen oder katholischen Seelsorger gestaltet wird.

Parken

Der gebührenpflichtige hauseigene Parkplatz bietet ausreichend Parkmöglichkeiten. Folgende Gebühren werden erhoben:

pro angefangene Stunde
0,50 Euro

pro Tag 5,00 Euro

pro Woche 18,00 Euro

Die Wochengebühr ist ausschließlich für stationäre Patienten möglich. Sie wird am Empfang abgerechnet.

Patientenbücherei

Unsere aktuelle Präsenzbibliothek befindet sich im Raum der Besinnung im 1. OG. Viele ehrenamtliche Helfer bringen sie immer wieder auf den neuesten Stand. Patienten und Angehörigen möchten wir mit unserem Angebot den Krankenhausaufenthalt ein wenig erleichtern.

Die ausliegende Literatur dürfen Sie gerne mit auf Ihr Zimmer nehmen.

Radio

Wenn Sie eine Radiosendung hören wollen, steht Ihnen dafür unsere Rundfunkanlage zur Verfügung, die sich an jedem Bett befindet. Sie können zwischen mehreren Sendern wählen.

Zum Hören einer Rundfunksendung benötigen Sie einen Kopfhörer, den Sie gegen einen geringen Unkostenbeitrag am Empfang erwerben können.

Raum der Besinnung

Wir möchten Sie herzlich einladen, sofern es Ihr körperlicher Zustand erlaubt, einmal dem hektischen Krankenhausalltag für einige Zeit zu entfliehen. Im Raum der Besinnung können Sie sich ausruhen, die Stille genießen, beten oder lesen.

Der Raum der Besinnung ist rund um die Uhr geöffnet. Da er auch gleichzeitig als Krankenhauskapelle dient, finden hier regelmäßig Gottesdienste der evangelischen und katholischen Konfessionen statt.

Für eine musikalische Freude sorgen Kirchen- und Posaunenchöre aus den Ortschaften der näheren Umgebung. Jeden 2. Samstagabend stellen sie hier ihr musikalisches Können unter Beweis.

Ruhezeiten

Ruhe, Ordnung und Rücksichtnahme im Haus sind wertvolle Helfer bei der Behandlung unserer Patienten. Deshalb bitten wir Sie, die allgemeinen Ruhezeiten einzuhalten:

Mittags von 12:00 bis 14:00 Uhr und abends ab 21:00 Uhr

Spaziergänge

Für Ihre Spaziergänge steht Ihnen unsere mit Parkbänken ausgestattete Grünanlage zur Verfügung. Damit haben Sie die Möglichkeit, sich ein wenig zu erholen und neue Kraft zu sammeln. Sprechen Sie einen Aufenthalt außerhalb des Hauses jedoch vorher mit dem Arzt oder dem Pflegepersonal ab. Aus haftungsrechtlichen Gründen bitten wir Sie, das Krankenhausgelände nicht zu verlassen.

Telefon

Die hauseigene Patiententelefonanlage ermöglicht es jedem Patienten, über ein eigenes Telefon und eine eigene Rufnummer während seines Krankenhausaufenthaltes auch weiterhin in Kontakt mit Angehörigen und Freunden zu bleiben. Der Benutzer benötigt hierzu eine Telefonkarte (Wertkarte) von mindestens 20,00 Euro (10,00 Euro Guthaben, 10,00 Euro Pfand). Diese kann am Empfang unseres Hauses käuflich erworben werden.

Die Tagesmiete für das Telefon beträgt 1,50 Euro, und die Telefoneinheit wird mit 0,18 Cent berechnet. Wir hoffen, Ihnen mit diesem Angebot Ihren Krankenhausaufenthalt angenehmer zu gestalten. Bei eventuellen Fragen und Unklarheiten zur Bedienung der Patiententelefonanlage können Sie jederzeit den Pflegedienst um Rat bitten.

Öffentlicher Fernsprecher

Im Erdgeschoss direkt neben dem Aufnahmebüro befindet sich ein öffentlicher Münz-Fernsprecher (KEINE TELEFONKARTEN).

Aus Sicherheitsgründen ist der Betrieb von Handys im gesamten Krankenhausgebäude verboten! Bitte beachten Sie, dass Funksignale von Handys den normalen Betrieb von medizinischer Elektronik erheblich stören können!

Wertsachen

Wertgegenstände und größere Geldbeträge sollten Sie Ihren Angehörigen wieder mitgeben. Für sie wird nur Haftung übernommen, wenn sie der Verwaltung gegen Quittung zur Aufbewahrung übergeben worden sind.

Sollten Sie eine Brille oder Kontaktlinsen, eine Zahnprothese oder ein Hörgerät tragen, empfehlen wir Ihnen dringend, diese Gegenstände nur in den dafür vorgesehenen Behältnissen aufzubewahren. Bei unsachgemäßer Aufbewahrung (in Papier, Taschentüchern etc.) könnte beim Aufräumen der Zimmer leicht ein Verlust oder eine Beschädigung eintreten, für die das Krankenhaus keine Haftung übernimmt.

Wertstoffe/Abfälle

Im DRK Krankenhaus Alzey werden Wertstoffe und Abfälle getrennt gesammelt und entsorgt. Bitte werfen Sie Ihr Altpapier (Zeitungen/Zeitschriften) in die dafür vorgesehene Gitterbox in Ihrem Zimmer. Altglas können Sie entweder im Zimmer deutlich sichtbar abstellen oder im Flurbereich in den dafür vorgesehenen blauen Altglascontainer (vor den Bettenaufzügen) entsorgen. Das Material wird dann von uns der fachgerechten Verwertung zugeleitet.

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pro angefangene Stunde	0,50 Euro
pro Tag	5,00 Euro
pro Woche	18,00 Euro